Política de privacidad

1. Objeto del presente documento

A través del presente documento, se informa a todos los visitantes de este sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, de que, por ética del propio sitio web y en conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) o similares dependiendo del territorio, y su normativa de desarrollo, en cumplimiento de lo dispuesto en los artíulos legislativos correspondientes, se exponen los diferentes datos o información manejada por el sitio web, así como el modo y el propósito de utilización de los mismos.

El presente documento (junto con cualquier otro documento anexo al que se haga referencia o aparezca en este sitio web de carácter informativo, condicional o contractual) establece los términos generales de uso, condiciones, responsabilidades y procedimientos de carácter legal que conlleva el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la adquisición de posibles productos o servicios a través del mismo, por lo que rogamos al registrante lea atentamente el manifiesto antes de hacer uso del sitio web.

2. Identidad de las partes

De una parte, Winners, quien ostenta los derechos de propiedad en calidad de titular intelectual y desarrollador del presente sitio web, vinculado a la marca Winners y al dominio winners.day (en adelante "Web", "Site", "Sitio web", "Plataforma" o "Winners"), y como proveedor de los productos, contenidos y/o servicios que ofrece, en lo sucesivo denominado "Titular", "Prestador" o "Propietario".

De otra parte, la persona que accede, navega y hace uso del sitio web del prestador, a la que se le atribuye la condición de usuario, y que acepta desde el momento de la navegación por el Sitio Web los términos y condiciones establecidos en el presente documento y anexos, así como sus ulteriores modificaciones. En lo sucesivo denominado "Usuario" o "Visitante".

3. ¿Qué tipo de información del usuario recopila la web?

Este site únicamente recopila información que el usuario haya decidido compartir voluntariamente a través de los formularios dispuestos para diferentes fines, como por ejemplo el nombre de usuario deseado para su uso en la plataforma, correo electrónico o datos de acceso estrictamente necesarios para su inicio de sesión y por tanto, para el acceso a funcionalidades o áreas reservadas únicamente para usuarios registrados.

Si la plataforma ofreciera a los usuarios la posibilidad de tener un perfil público y visible para el resto de usuarios, se le podrían sugerir datos o información que enriquecieran su perfil, sin que necesariamente se tratasen de datos personales (gustos, hobbies u otra información relacionada con el ámbito social de la página).

En todos los casos se trata de información que el propio usuario rellena y facilita de forma voluntaria e inequívoca según corresponda para cada caso: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, localización, etc... cuando el usuario se registra en la web, realiza un pedido online, contrata algún servicio, se pone en contacto con nosotros o participa en promociones o encuestas concretas. En ningún caso esta plataforma recopilará datos del usuario por otros canales distintos a los estrictamente ligados a esta plataforma, los cuales rellenaría el usuario voluntariamente, y por tanto, con su consentimiento.

Si por cualquier motivo el usuario publicara datos personales o sensibles de forma pública a través de su perfil público de usuario, descripción, chats, módulos para comentarios, etc..., el site no los procesará ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado, pero tampoco se hará responsable de la seguridad y confidencialidad de los mismos si el usuario los ha compartido voluntariamente con otros usuarios.

En cualquier caso, los datos solicitados a través de la web por medio de formularios serán necesarios para la prestación de un servicio concreto y óptimo al usuario. En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, el site no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

En caso de requerir datos para realizar pagos, como pudiera ser tarjeta de crédito (PAN+CVV2) o número de cuenta, la recogida de los mismos se haría en cumplimiento de los estándares PCI DSS, encriptando los datos para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad. Cabde decir que dichos datos el usuario los facilitaría a través de las pasarelas de pago concertadas para dicho fin, por lo que dicha información NO queda almacenada en nuestros servidores.

En cuanto al manejo de datos personales, en ocasiones, y dependiendo del territorio, autoridades gubernamentales podrían requerir que los mismos queden incorporados a ficheros automatizados debidamente inscritos en las agencias estatales correspondientes.

4. ¿Cómo son utilizados los datos del usuario?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador con los siguientes fines:

• Permitir al usuario acceder a su cuenta y gestinarla.
• Mejorar su experiencia de navegación y compra.
• Procesar sus pedidos online o activar sus servicios contratados, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de los mismos.
• Procesar devoluciones de pedidos o la cancelación de servicios.
• Contactarle en caso que haya algún problema con alguno de sus servicios, pedidos o por otros motivos de logística.
• Responder a sus dudas y consultas.
• Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail relativas a ofertas, promociones, o los productos o servicios ofrecidos por el site (en cualquier momento el usuario podrá revocar dichas notificaciones para que no le sean enviadas).

5. ¿Cómo protege esta web los datos personales del usuario?

La Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el site obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente o cualquier otra plataforma de pago disponible, y NO son almacenados en nuestros servidores.

El prestador manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

6. ¿Comparte esta web información personal sobre el usuario?

Esta web informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que, en el supuesto de que no fuera así, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante, el site podrá comunicar parte de los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

7. ¿Cuáles son los derechos del usuario con respecto al tratamiento de su información personal?

Este site garantiza a los usuarios en todo momento, el derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos. No solo por ética de la propia plataforma, sino en ejercicio de sus propios derechos en virtud de los términos dispuestos en la legislación vigente de algunos países, como por ejemplo, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Por estas razones, los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa desde el apartado de contacto de la propia Web, o bien escribiendo directamente a la dirección de correo de atención al cliente: info@winners.day

Del mismo modo, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados, así como modificar sus datos o darse de baja a través de la sección correspondiente dispuesta en su menú de usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma se reserva el derecho a solicitar datos o documentación adicional a fin de verificar la identidad del usuario, y proceder de forma legitima al ejercicio de los derechos citados.

8. Uso y compromiso de legitimidad

El usuario debe hacer un uso legítimo del sitio web, los servicios ofrecidos, contenido, funcionamiento y filosofía, por lo que se compromete a:

Consentir el tratamiento de su información y datos en base a lo establecido en este documento y declara que toda la información o datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad, por lo que se compromete:

A hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos; a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

A facilitarnos sus datos de forma veraz, exacta y que se corresponda con la realidad en caso de ser requeridos para el uso, acceso, contratación de servicios específicos o adquisición de productos, consciente de que podríamos hacer uso de dicha información para contactarle si fuese necesario.

A no realizar intentos de suplantación de identidad utilizando las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o cualquier otro dato para modificarlos o manipular sus mensajes, configuración o contenidos, así como a no realizar ningún pedido o contratación falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha incurrido en actividades de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. La suplantación de identidad es un delito penado.

A respetar el funcionamiento y configuración original de la plataforma, sin tratar de modificar su código de programación o cualquiera de los datos y variables que envía, recibe o maneja en cualquiera de sus formas. A no manipular los datos, funciones, variables o cualquier otro elemento que devenga del código de programación original que el propio sistema del site utiliza para su correcto funcionamiento, así como ningún código o dato generado durante su ejecución. A no provocar manipulación o daños en los sistemas físicos y lógicos del propio site, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños.

Queda totalmente prohibida la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Si el usuario no facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido o proceder con la activación de servicios contratados.

Al realizar un pedido o contratar servicios a través de esta página web, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

9. ¿Y si el usuario no es mayor de edad?

Este sitio web se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La Web está destinada al público en general y no tiene ningún contenido sensible o explícito para adultos, aunque no está ideada para ser utilizada por menores.

10. Procedimiento resolutivo en caso de controversia

En caso de dudas, divergencias y/o controversias que pudieran derivar de la interpretación o ejecución del presente escrito, así como de cualquier otro que implique algún tipo de condición contractual entre las partes, ambas se comprometen a abordar a priori dichas cuestiones de forma amistosa y constructiva, y de modo en que quede constancia fehaciente de dicho encuentro con fines resolutivos.

En caso de posible disputa, y ante la necesidad de mediación legislativa para su resolución, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española, siendo competentes para la resolución de dichos conflictos y procedimientos judiciales los Juzgados y Tribunales de Alicante – España.